[課題] 自治体にも最適なクラウドストレージ「Box」 ~デジタルファースト実現への課題と解決策~

行政手続きを原則としてオンライン化する「デジタルファースト法案」が2019年の国会で成立する見込みです。この流れを受けて、地方自治体でも、行政システムの電子化を迫られることになります。一方で「行政手続きの電子化と言われても何から取り組めば良いのかわからない」「どこから導入するのが効率的なのか」と、お困りの担当者の方も多いのではないでしょうか。

2018年6月に掲げられた「クラウド・バイ・デフォルト原則」により、行政システムの構築ではクラウドサービスを第一候補とすることが基本となりました。

ここでは、デジタルファースト実現の要であるデータ管理について、自治体の課題を整理し、行政手続きオンライン化の基盤となる、多機能なクラウドストレージを紹介します。

行政サービス100%デジタル化に向けた3原則。増加するデータの一元化と管理を要求

政府は2018年1月に「デジタル・ガバメント実行計画」を掲げ、行政の効率化と利用者の利便性向上を実現するために、行政サービスの100%デジタル化を目指しています。行政手続きのIT化に向けては、次の3原則が示されています。

<行政手続きのIT化に向けた3原則>

  1. 手続きがデジタルで完結する「デジタルファースト」
  2. 関連手続きを一度で行える「コネクテッド・ワンストップ」
  3. 一度提出した情報の再提出を求めない「ワンスオンリー」

そのため、自治体の行政システムでは、デジタルデータの量が飛躍的に増加し、適切な一元管理が要求されるようになります。

自治体のデータ管理の現状。ファイルサーバ利用による3つの課題

一方で、現状ではオンプレミスのファイルサーバでデータを管理している自治体がまだ多く、次のようなデータ管理の課題を抱えています。

課題(1) メールやUSBメモリの使用によるセキュリティリスク

庁内外とのファイル共有を「メール添付」、「USBメモリやCD-Rなどの物理媒体」でおこなうと、メール誤送信、媒体の紛失・盗難など、情報漏えいに直結するセキュリティリスクがともないます。マイナンバーを含む個人情報や、外部への漏えいが許されない機密情報を頻繁に取り扱う自治体業務にふさわしい、セキュアな共有の実現が求められています。

課題(2) テレワーク、モバイルワークなど働き方改革への対応

少子化の影響で、人手不足に悩む自治体が増えています。職員のワーク・ライフ・バランス推進や生産性向上に向けて、庁外からセキュアにデータにアクセスできる仕組みを構築し、テレワークやモバイルワークを導入して、働き方改革に対応することが課題となっています。

課題(3) 災害対策としてのデータアクセス確保

地震や水害などの自然災害が全国各地で発生しています。緊急時には被害状況の把握や避難勧告の発令、国や近隣自治体への応援要請など、速やかな対処が自治体に求められます。庁舎が被災した場合、印刷した書類や、庁舎内でしかアクセスできないサーバを中心に業務がおこなわれていると、対応が困難になる可能性があります。災害対策として、非常時でも確実にデータにアクセスできる仕組みが必要とされています。

こうした課題は、いずれもクラウドサービスの適切な利用で解決できるものです。

2018年6月に政府が公表した「政府情報システムにおけるクラウドサービスの利用に係る基本方針」で、行政システムの調達では、クラウドサービスの利用を第一候補として検討する「クラウド・バイ・デフォルト原則」が基本方針とされています。

オンプレミスのファイルサーバを利用している自治体では、行政手続きの電子化で要求される「膨大なデジタルデータの一元管理」を前提としながら、クラウドサービスへのリプレイスを考えるのが得策でしょう。

容量無制限のクラウド「Box」をデジタルファーストの基盤に。米国政府機関も多く利用

デジタルファーストの推進を検討している自治体におすすめなのが、法人向けクラウド・コンテンツ管理プラットフォームの「Box」です。世界で約90,000社に愛用され、米国政府機関での導入事例が多数あります。日本国内では大手企業や学校法人を中心として、4,500社以上に利用されています。

容量無制限で、行政手続きのオンライン化によって爆発的に増えるデータをすべてクラウド上に保管できます。サーバ増設のコストもかからず、従来のファイルサーバの代替として利用できます。

多彩な機能を備えており、国内140以上※の業務アプリケーションと連携できるため、単なるクラウドストレージにとどまらない活用が可能です。デジタルファーストにどこから手をつけたら良いのかお困りの自治体でも、まずはファイルサーバの代替機能としてデータ管理をクラウド上で行うことからスタートし、災害対策や働き方改革、ガバナンス強化を進めながら、徐々に活用範囲を拡大することができます。

情報セキュリティマネジメントシステムに関する国際規格「ISO27001」など、多数の国際セキュリティ基準に準拠した、セキュアなコンテンツ・マネジメントのプラットフォーム「Box」を活用して、住民サービス向上や行政の効率化を実現してはいかがでしょうか。

※2019年3月現在

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