まずはUVCViewを使用して、Vendor ID, Product ID などが正しく読めているかを確認してください。（参照トピック：UVCViewを使ったUSBデバッグ方法）

もしUVCViewで正しく認識できていなければ、ハードウェア的な問題である可能性が高いです。物理的に適正な接続がなされていない可能性や、USB信号品質が悪く通信が正常に行えていない可能性があります。下記の方法などで原因を切り分けていくのが宜しいかと思います。

• ケーブルが正しく接続されているか確認する（例：コネクタの根元までケーブルが刺さっていない）
• ケーブルを交換してみる（例：ケーブルの断線）
• USB Hubを使っている場合、PCに直接接続してみる
• 異なるUSBポートに接続してみる（例：特定USBポートの動作異常や故障）
• 他のPCに接続してみる（例：PC個体に依存）
• 他のCP210xを接続してみる（例：PC側ではなくユーザ機器側の故障）
• ユーザ回路・レイアウト・実装に問題がないか確認する（例：実装不良のため信号品質が悪くなり通信不良）
• 部品の故障を疑ってみる（例：CP210xや他部品の故障。ESD保護ダイオードを使っていない場合に多発）

UVCViewで正しく認識できていれば、ドライバが適正にロードできていないことになります。下記の方法などで原因を切り分けていくのが宜しいかと思います。

• ドライバのVID/PIDと、UVCViewで確認したVID/PIDが一致しているか確認する（例：インストールするドライバを間違っている）
• ドライバを再インストールする（例：ドライバやレジストリの破損）
• 他のPCで試してみる（例：OSの破損）
• USBやUARTに関連する常駐ソフトを外してみる（例：競合が発生してドライバがロードできない）