ユースケース
ビジネスプロセスの改善
| カテゴリ | プロセス可視化 |
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| 課題 |
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| データ利活用による アプローチ |
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| ソリューション技術要素 | Splunk（データ分析プラットフォーム） |
暗黙知、ベストプラクティスの可視化
| カテゴリ | 暗黙知可視化 |
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| 課題 |
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| データ利活用による アプローチ |
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| ソリューション技術要素 |
Splunk（データ分析プラットフォーム） Empath（感情解析AI） Luminoso（自然言語分析） |
デジタルタッチポイントの分析、顧客対応支援
| カテゴリ | デジタル化支援、顧客満足度向上（CX） |
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| 課題 |
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| データ利活用による アプローチ |
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| ソリューション技術要素 |
Splunk（データ分析プラットフォーム） Empath（感情解析AI） Luminoso（自然言語分析） |
位置情報による行動分析
| カテゴリ | 行動分析、顧客満足度向上（CX） |
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| 課題 |
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| データ利活用による アプローチ |
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| ソリューション技術要素 |
Deep Vision AI（画像解析技術） Splunk（データ分析プラットフォーム） |
リモートワークマネジメント
| カテゴリ | 従業員満足度向上（ES） |
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| 課題 |
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| データ利活用による アプローチ |
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| ソリューション技術要素 |
Empath（感情解析AI） Splunk（データ分析プラットフォーム） Luminoso（自然言語分析） |
退職率改善
| カテゴリ | 従業員満足度向上（ES） |
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| 課題 |
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| データ利活用による アプローチ |
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| ソリューション技術要素 |
Empath（感情解析AI） Splunk（データ分析プラットフォーム） Luminoso（自然言語分析） |
顧客・セールス分析
| カテゴリ | 顧客分析 |
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| 課題 |
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| データ利活用による アプローチ |
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| ソリューション技術要素 | Splunk（データ分析プラットフォーム） |
コールセンターのVOC活用
| カテゴリ | VOC分析 |
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| 課題 |
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| データ利活用による アプローチ |
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| ソリューション技術要素 |
Empath（感情解析AI） Splunk（データ分析プラットフォーム） Luminoso（自然言語分析） |
コールセンターの品質向上
| カテゴリ | 業務改善 |
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| 課題 |
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| データ利活用による アプローチ |
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| ソリューション技術要素 |
Luminoso（自然言語分析） Splunk（データ分析プラットフォーム） |
位置情報活用による「位置特定」「行動分析」「安全確保」
| カテゴリ | 位置特定、行動分析、安全確保 |
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| 課題 |
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| データ利活用による アプローチ |
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| ソリューション技術要素 | UWBを使用した室内位置検出 |