Macnica Supportご案内
Macnica Supportでは、主にネットワーク・セキュリティ関連製品のサポート情報等をWebサイトからご利用出来るサービスをご提供しております。
ご登録方法
- 以下より、該当製品の申請フォームリンクをクリック
- 申請フォームへ必要事項をご入力ください
対象製品一覧
セキュリティ事業
→スクロールできます
| 対象製品名 | 申請フォーム |
| Adaptive Shield |
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| Barracuda |
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| Broadcom(LaLaViewer) |
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| Broadcom(Symantec Endpoint Protection/Endpoint Detection and Response/Symantec Endpoint Protection Mobile） |
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| Broadcom(SSLVA /SA) |
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| Broadcom(PacketShaper) |
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| Broadcom(ProxySG /CAS /WSS /MC /RP /WI /CloudSOC /ISG /SAC) |
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| Citrix |
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| CrowdStrike |
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| CyberArk |
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| Exabeam |
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| F5 |
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| Forescout |
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| Imperva |
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| Infoblox |
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| Island |
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| Mandiant |
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| Menlo Security |
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| MobileIron |
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| mxHero |
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| Netskope |
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| Okta |
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| Ping Identity |
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| ProofPoint |
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| Pulse Secure |
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| Radware |
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| RiskIQ |
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| Saviynt |
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| SecurityScorecard |
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| Sift |
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| Skyhigh Security |
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| Tanium |
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| Thales |
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| Trellix（旧 FireEye） |
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| Trellix(旧 McAfee Network Security Platform) |
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| Trellix(旧 McAfee SIEM) |
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| Trellix(旧 McAfee Endpoint Security) |
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| Vectra |
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ネットワーク事業
→スクロールできます
| 対象製品名 | 申請フォーム |
| Aruba |
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| Aruba EdgeConnect SD-WAN(Silver Peak) |
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| Box |
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| Cato Networks |
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| DocuSign |
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| Gigamon |
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| OpenText |
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| Pendo |
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ヘルスケア事業
→スクロールできます
| 対象製品名 | 申請フォーム |
| Binah |
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DX事業
→スクロールできます
| 対象製品名 | 申請フォーム |
| Databricks |
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| GitHub |
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| LeanSeeks |
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| Splunk |
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AI事業
→スクロールできます
| 対象製品名 | 申請フォーム |
| CrowdANALYTIX |
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| H2O.ai |
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ログイン
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- パスワードお忘れの方はログイン画面の「パスワードを忘れた場合」よりパスワードを再設定してください。
- 旧サポートサイトのアカウントはご利用いただけません。
FAQ
1．ログイン後、「エラーが発生 このページにアクセスする権限がありません。」とエラー画面が表示される
左上の「macnica」ロゴをクリックしMacnica Support トップページへ移動してください。
同じエラー画面が表示された場合、ご利用アカウントにはアクセス権がありません。お手数ですが対象製品の申請フォームより、登録申請をお願いいたします。
Macnica Support トップページが表示された場合、別の対象製品のアクセス権はありますが、該当の対象製品ではアクセス権限がありません。お手数ですが該当の対象製品の申請フォームより、登録申請をお願いいたします。
エラー画面
トップページ
2．アカウントの情報（メールアドレス／名前／会社名）を変更したい、またはアカウントを削除したい
ご利用中の対象製品のサポート窓口までご連絡ください。
3．パスワード通知メールが届かない
下記のメールが迷惑メールに振り分けられていないか確認してください。
- 件名：Macnica Supportの新しいパスワードを設定してください
- 送信者のドメイン：macnica.co.jp
このメールが見つからない場合、ご利用中の対象製品のサポート窓口までご連絡ください。
4．複数の製品をご契約中・利用している
お手数をお掛けいたしますが、製品毎アクセス権が必要であるため、各対象製品の申請フォームより、登録申請をお願いいたします。