Citrix Systems

シトリックス

Citrix社製品販売終了のご案内

2019年10月吉日
株式会社マクニカ

拝啓

 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。また、平素は格別なるご高配を賜り、厚く御礼を申し上げます。

 この度、Citrix Systems社の製品につきまして、弊社からのご提供を終了させて頂く事になりました。長年のご愛顧を頂き、誠に有難うございました。

 なお、ご不明な点がございましたら、弊社担当営業までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具

1.取扱い終了製品

下記製品シリーズを含むCitrix Systems社製品全般

  • Citrix ADCシリーズ(旧NetScalerシリーズ)
  • Citrix SD-WANシリーズ(旧NetScaler SD-WANシリーズ)
  • Citrix Virtual Apps and Desktops(旧XenApp/XenDesktopシリーズ) など

2.新規販売終了日

2020年3月31日(2020年3月25日ご注文分まで有効)

3.各種Maintenance/CSS Selectにご加入頂いているお客様

弊社のテクニカルサポート窓口を通して、継続してサービスをご提供いたします。また、ご契約の更新も行っていただけます。

[対象となるご契約]

  • Gold Maintenance
  • Silver Maintenance
  • Bronze Maintenance
  • CSS Select(旧Software Maintenance)

[サービス内容]

「Citrix Systems社 Maintenanceのご案内」に記載している内容に準じます。

4.先出しセンドバック保守サービス/オンサイト保守サービスにご加入頂いているお客様

弊社オンサイト保守サービス規約に基づき、継続してサービスをご提供いたします。また、ご契約の更新もおこなっていただけます。

[対象となるご契約]

  • オンサイト保守サービス(平日9:00-17:00/365日24時間)
  • 先出センドバック保守サービス

5.本件に関するお問い合わせ先

株式会社マクニカ
Citrix Systems 製品担当

保守サービス加入ユーザ専用 サポート閲覧サービス

Citrix NetScaler/Citrix NetScaler Application Firewallの保守サービスに加入いただいたユーザ様専用のサポート閲覧サービスです。ご利用にはIDおよびパスワードが必要になります。

  • 本サービスはソフトウェア保守サービスにご加入頂いているお客様が対象となります。
  • 本サービスは保守契約満了から1ヶ月を過ぎて、更新いただけない場合は解約とさせていただきますので、ご注意ください。
  • 以前に他の製品でサポート閲覧登録をされている場合であっても、Citrixのアカウント登録が必要となりますので、こちらから申請してください。

本サポート閲覧サービスでは、以下のような運用に必要な情報をご提供しております。
また、新OSリリース・クリティカルな障害情報はE-mailでご案内させていただいております。

  • バージョンアップの手順
  • 障害の切り分け手順ガイド
  • 設定の手順
  • 導入時注意事項
  • Citrixアナウンス情報 など

サポートページ アカウント新規登録

新規でサポート閲覧サービスにご登録されるお客様はこちらから

事前登録申請によりお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

サポートページ メールニュース

アカウントにご登録されたメールアドレスに対してメールニュースを配信しております。配信停止を希望されるお客様はこちらから

※メール配信を停止する場合、Citirxサポートサイトのアカウントも削除されます。予めご了承ください。

Citrix NetScalerハードウェアの販売終了

販売終了製品 販売終了日 ハードウェア保守終了日
Citrix NetScaler 7000

2010年 4月 1日

2013年 4月 1日

Citrix NetScaler 9010
Citrix NetScaler 10010
Citrix NetScaler 12000
Citrix Application Firewall 7000

2010年 8月15日

2013年 8月15日

Citrix Application Firewall 12000
Citrix NetScaler 10500

2012年12月30日

2017年12月30日

Citrix NetScaler 12500
Citrix NetScaler 15500
Citrix NetScaler 17500
Citrix NetScaler 19500
Citrix NetScaler 21500
Citrix NetScaler MPX 5500

2013年 9月30日

2018年 9月30日

Citrix NetScaler MPX 7500
Citrix NetScaler MPX 9500
Citrix Application Firewall MPX 5500
Citrix Application Firewall MPX 7500
Citrix Application Firewall MPX 9500
Citrix NetScaler MPX/SDX 11500

2015年 1月 1日

2020年 1月 1日

Citrix NetScaler MPX/SDX 12500
Citrix NetScaler MPX/SDX 13500
Citrix NetScaler MPX/SDX 14500
Citrix NetScaler MPX/SDX 16500
Citrix NetScaler MPX/SDX 18500
Citrix NetScaler MPX/SDX 20500
Citrix NetScaler MPX/SDX 17550
Citrix NetScaler MPX/SDX 19550
Citrix NetScaler MPX/SDX 20550
Citrix NetScaler MPX/SDX 21550
Citrix Application Firewall MPX 10500
Citrix Application Firewall MPX 12500
Citrix Application Firewall MPX 13500

2015年 9月 1日

2020年 9月 1日

Citrix Application Firewall MPX 16500
Citrix Application Firewall MPX 20500
Citrix Application Firewall MPX 21550
Citrix NetScaler MPX 11504

2017年10月15日

2022年10月15日

Citrix NetScaler MPX/SDX 11515
Citrix NetScaler MPX/SDX 11520
Citrix NetScaler MPX/SDX 11530
Citrix NetScaler MPX/SDX 11540
Citrix NetScaler MPX/SDX 11542
Citrix NetScaler MPX 5550

2019年 1月 1日

2024年 1月 1日

Citrix NetScaler MPX 5650
Citrix NetScaler MPX 8005
Citrix NetScaler MPX 8005c
Citrix NetScaler MPX 8200
Citrix NetScaler MPX 8400
Citrix NetScaler MPX 8600
Citrix NetScaler MPX 8010
Citrix NetScaler MPX 8800
Citrix NetScaler MPX/SDX 8015
Citrix NetScaler SDX 8400
Citrix NetScaler SDX 8600
Citrix NetScaler MPX/SDX 14020

2019年10月 1日

2024年10月 1日

Citrix NetScaler MPX/SDX 14030
Citrix NetScaler MPX/SDX 14040
Citrix NetScaler MPX/SDX 14060
Citrix NetScaler MPX/SDX 14080
Citrix NetScaler MPX/SDX 14100

※ソフトウェア保守にご加入頂いているユーザ様が対象となります。

Citrix NetScalerソフトウェアサポートポリシー

  • Notice of Status Change(NSC)
    ソフトウェアの正式なEnd of Maintenance (メンテナンス終了)、およびEnd of Life (製品終了)の予定が決定された日付を示します。
  • End of Maintenance - EOM(メンテナンス終了)
    EOMを迎えたVersionは、メジャーリリース、マイナーリリースもメンテナンスは停止され、メンテナンスビルドも作成されません。また、EOM以降EOLまでの間は、お問い合わせいただいた障害が既知の問題かの照会を行い、存在するパッチや問題回避方法の情報を提供することに限られます。
    報告された問題が、これら既存の問題回避策で解決されない場合、最新バージョンへのアップグレードを提示する場合がございます。
  • End of Life (EOL)
    EOL以降は、ソフトウェアに関するすべてのサポートサービスが終了となります。
    ※保守契約が継続している場合はハードウェア不良による機器交換のサポートは行われますが、ハードウェア不良と断定できない場合は指定のバージョンにバージョンアップしていただく場合がございます。

Citrix ADCファームウェアのリリース方針

以下のCitrix社ポリシーに従ったライフサイクルとなります。

https://support.citrix.com/article/CTX241500

Citrix ADC MPXシリーズ(旧NetScaler MPX/ NetScaler Web Application Firewall MPXシリーズ)

OSバージョン NSC EOM EOL マクニカ
推奨バージョン

9.3cl

2013年12月27日

2014年10月30日

2015年10月30日

9.3nc

2013年12月27日

2014年10月30日

2015年10月30日

10.0nc

2016年9月21日

2017年4月21日

2018年4月21日

10.1nc

2016年9月21日

2017年4月21日

2018年4月21日

10.5nc

2018年10月31日

2019年 4月30日

2020年 4月30日

11.0nc

2017年11月30日

2018年 5月30日

2019年 5月30日

11.1nc

NA

2020年 6月30日

2021年12月31日

12.0nc

NA

2019年10月30日

2020年10月30日

12.1nc

NA

2022年5月30日

2023年5月30日

13.0nc

NA

2023年5月15日

2024年5月15日

13.1nc

NA

2025年9月15日

2026年9月15日

NetScaler MPX17500/19500/21500はversion9.1nCore以降(nCore)のみ対応となります。
NetScaler MPX5x50系/MPX8xxx(8005,8200,8400等全て)系、MPX115xx(11500,11515等全て)系、MPX17550系、MPX22040系はversion9.3nCore(nc)以降のみ対応となります。

Citrix ADC VPXシリーズ(旧NetScaler VPXシリーズ)

OSバージョン NSC EOM EOL マクニカ
推奨バージョン

9.3nc

2013年12月27日

2014年10月30日

2015年10月30日

10.0nc

2016年9月21日

2017年4月21日

2018年4月21日

10.1nc

2016年9月21日

2017年4月21日

2018年4月21日

10.5nc

2018年10月31日

2019年 4月30日

2020年 4月30日

11.0nc

2017年11月30日

2018年 5月30日

2019年 5月30日

11.1nc

NA

2020年 6月30日

2021年12月31日

12.0nc

NA

2019年10月30日

2020年10月30日

12.1nc

NA

2022年5月30日

2023年5月30日

13.0nc

NA

2023年5月15日

2024年5月15日

13.1nc

NA

2025年9月15日

2026年9月15日

お問い合わせ

保守サービスご加入前のユーザ様へ

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