カスタマイズ、ブランディング

“Relay”は人と共存して働くために、こだわり抜いてデザインされ、洗練されています。エレベーターのような閉じられた環境でRelayが歩み寄ってきても、まったく圧迫感、恐怖感をおぼえることはなく、むしろその愛らしいデザインで親しみやすく感じて頂けます。この洗練されたデザインのロボット”Relay”は、さらにお客様のブランドに合わせてカスタマイズさせることが出来ます。お客様のサービススタッフの一員として、お客様のブランドイメージに合わせてデザインされたRelayがサービス提供することで、ブランドイメージの向上にも貢献します。

Robotics As A Service

Relayは、下のサービスを含むサブスクリプションモデルでご提供致します。導入前のご検討、導入時のインテグレーションから導入後のメンテナンスまで弊社におまかせください。

Robotics As A Serviceに含まれるもの

• Relay本体
• Relay導入にあたって必要となるエレベータなど外部システムとのインテグレーション
• Relayのお客様環境へのマッピング
• お客様のスタッフへのトレーニング
• 導入後のメンテナンス

ロボット本体に加え、エレベータなど周辺装置と連携させるためのシステム、デリバリーが正常に行われることを監視、確認するシステム、運用管理システムを揃え、容易に利用することができるように支援致します。

Reley 導入事例 株式会社東急ホテルズ 様

導入施設：渋谷ストリームエクセルホテル東急
部屋数：177（受付 ４階、客室 9～13階）
2018年9月13日開業

渋谷から世界に話題を発信するホテルとして、最新のサービスを提供する一環としてデリバリーサービスロボットRelayの導入していただきました。Relayはフロントで待機し、オーダーがあればアメニティや貸出備品を客室まで届けます。

Reley 導入事例 藤田観光株式会社 様

導入施設：新宿ワシントンホテル
部屋数：1,617室

①お客様の元へ「参る（まいる）」、②お客様へスマイルをお届けする、
という2つの意味を込めて、お客様や従業員から親しみを込めて呼ばれるよう「S-mile（スマイル）」と名付けていただきました。
ボディデザインは、老若男女・国内外のお客様から愛される人気者である戦隊モノのコックピットをイメージ。
「S-mile」は客室アメニティのデリバリーだけでなく、お客様の元へケーキや花束等をお届けするサプライズ 演出スタッフとして活躍することも予定しており、日本の最先端の「おもてなし」として、お客様の心に残る体験を提供します。

マクニカ、デリバリーサービスロボット「Relay」を新宿ワシントンホテル本館に提供
～自律走行でデリバリーサービスするロボットの運用開始～

ホテル

ホテルに宿泊されるゲストに、記憶に残るような最高の経験をしていただきたい

ホテルに宿泊されるお客様に、忘れることが出来ない特別な体験をお届けする。それがRelayの仕事です。既にRelayが導入されているアメリカのホテルでは、スタッフに代わってRelayがルームサービスの軽食や飲み物を部屋までお届けしています。誕生日に宿泊されているお客様には、ホテルからの誕生日プレゼントをRelayがお届けしています。今までに経験したことのない、Relayによるおもてなしは、ホテルに宿泊されるゲストにとって忘れられない体験となるはずです。

スタッフの負荷軽減

Relayは24時間365日働き続けることができるスタッフです。何度仕事の注文を受けても疲れを知らずサービスを提供し続けます。スタッフの数が減少する深夜帯であっても、Relayがスタッフに代わって部屋までお届けにうかがいます。
新規スタッフの採用、教育の負担もかからず、Relayがスタッフの一員として活躍します。

豊富な実績と高い技術

Relayはホテルのブランドに合わせて、デザイン、カスタマイズされ、各ホテルのスタッフの一員として、お部屋までおもてなしをお届けしています。

工場内搬送

部品、工具受取のためにかかっていた移動時間をすべてロボットに置換え。作業に集中して作業効率を劇的に改善

作業に必要な部品、工具を取りに移動する。そのために作業を中断し、ときには広い工場内を移動すると、作業効率が落ちてしまいます。

ストックヤードから作業員の方へ、作業員の方から次の工程を担当する作業員の方へ、作業員から検査ステーションへ。それぞれの工程でRelayが搬送業務を担当することで、移動に要していた時間を短縮、担当者はさらに作業に集中して頂くことができ、作業効率を劇的に改善させます。

搬送状況はリアルタイムで確認。到着に合わせて作業を計画

Relayの搬送状況は現在地情報も含めてWebベースの管理ツールからリアルタイムで確認することが可能です。到着待ちのイライラも、到着時間に席を外して荷物を受け取れなくなってしまうこともありません。

また、搬送のログもまとめて確認できるので、いつ誰に届けたという履歴も後でまとめて確認することが可能です。

Relayはホテルのような老若男女問わず様々な人が行き交うような環境や、修理センターのように様々な製品を納入、搬送する環境で利用されています。製品の箱などが一時的に置かれて通路が塞がっても心配ありません。

Relayは障害物を避けながら、必要なときには迂回路を通って目的の場所まで確実に荷物をお届けします。目的地に着くまでフタがロックされているので、途中で誰かに触れられたりすることなく、安全に荷物をお届けします。

豊富な実績と高い技術

病院内搬送

院内で人が飛び出しても、一時的に物が置かれていても大丈夫。安全に最適ルートで確実にお届け

病院内では病院関係者以外にも入院患者、外来患者、お見舞いにいらっしゃる方、様々な方が往来をします。そのような環境でもRelayは各種センサーで危険を察知、回避しながら安全に配送を行います。小さなお子さんが飛び出してきてもすぐに止まり、接触を回避します。

また、一時的に通路に荷物が置かれていたり、道が塞がってしまったりしていても大丈夫。障害物を避けて進み、ときには別ルートに迂回して指定された目的地まで品物を届けます。

配送中は他の人が品物に触れられないようにフタをロック。スタッフは配送の手間から開放され、業務効率Up

病院内で送られる書類、薬品、検体などの品物は他の人に触れられることなく、安全に受け取られなければいけません。Relayは配送を始めるとフタをロックし、配送途中で他の誰かに中身を触れられることはありません。また、受取に必要なパスコードを設定しておくことで、決められた人以外が中の品物に触れることを防ぎます。

Relayは無人であっても安全に荷物の自動搬送、受渡しが可能になります。Relayをご利用頂くことで、スタッフは今まで時間を費やしていた荷物の搬送、受渡しの業務から開放され、患者へのケアなど本来業務にさらに集中することが可能になります。

大規模な設備工事不要。レイアウト変更無しですぐに稼働

従来の病院内搬送システムは、大規模な工事やレイアウト変更を要するものが多く、常に患者や関係者がいる開業済の病院では、導入が困難になりました。

Relayの導入には、大規模な工事は必要ありません。レイアウト変更も必要ありません。現在の病院のレイアウトをRelayが短時間で学習し、その地図情報に基づいて最適な経路で品物を運びます。

開業済みの病院でも、サービスを止めることなく、すぐに導入することが可能です。