運用

• ログ保管期間の課題
  「CrowdStrikeのログ保存期間が1週間と短い」という声と、長期的な監査や調査に向けた運用上の改善要望が複数挙がりました。
  ※マクニカ補足：生ログの保存期間は契約によって延長可能です。また、生ログを外部出力するモジュールもございます。
• サーバー展開・関連会社への対応
  サーバー端末への導入状況やモードの違いによる管理、さらにグループ全体・関連会社までどこまでしっかり運用対応すべきかといった悩みが共有されました。
  ※マクニカ補足：有償のヘルスチェックMTGのサービスをご利用いただくことで、弊社担当者がお客様の管理や運用に対して相談にのることも可能です。
• アプリ競合・リソース不足
  ・アプリケーションとの競合時や、インストール時のエラー・パフォーマンス悪化など現場の障害対応が運用面での課題に。
  ・問い合わせ先や切り分け手順、インシデント時のメーカー／販売代理店サポートのあり方が議論されました。
• ポリシー運用/チューニングの実態
  「最新ポリシーを一部グループで検証し、問題なければ本番適用」といった段階的導入例や、「能動的にチューニングしている」との声も。
• 機能キャッチアップ・スキル維持の工夫
  ・メーカー主催の勉強会やマクニカのヘルスチェック、各種セミナー等の活用状況が共有されました。
  ・ 「有料のFalcon University研修は、現場で使うには投資ハードルがある」という意見も聞かれました。

インシデントレスポンス

• 24時間365日対応
  どのように常時対応体制を確立しているか、夜間・緊急時の報告フローやインシデント初動トリガー（CSアラート/SOC発報など）など各社ごと体制や初動ルールの違いが共有されました。
• アラート分析・調査
  ・対応スタイルは様々。「ブロックした時点で終了、過検知により影響が出た場合はホワイトリスト化」「USB接続端末など一部だけ深堀り」「月に数件しか検知がなく、細かく分析している」など、各社で違いが見られました。
  ※マクニカ補足：ブロックした検知について優先度は下がるものの、インシデントレスポンスの観点からは検知した内容について調査が必要と考えます。
  ・ 「最近EDR以外がトリガーとなるアラートが増えている気がする」「アラート調査について習熟できておらずアラートによっては検知理由の深堀調査が難しく、モヤモヤする」「アラート調査の定番クエリやノウハウ集が欲しい」なども話題となりました。
• アラート管理・調査範囲
  アラート管理記録の方法、「どこまで深堀り・調査を行うか」など、セキュリティと運用コストのバランスが改めてテーマとなりました。

モジュール活用・新機能への興味

• 追加モジュール
  「Discoverについて効果的に活用できる方法があれば教えてほしい」という意見や、「ITDR、DLP、クラウド領域は今後強く関心」など今後の展望が語られました。
• Charlotte AI
  「有料なのか」「CTF問題への活用（自動解答）は可能？」など、AI技術の現場実装に高い期待感と疑問が寄せられました。
• ノウハウ・クエリ集への期待
  メーカー標準のNG-SIEM推奨の流れを受け、「調査クエリの定番・運用ノウハウ集をマクニカ独自で提供してほしい」との強い要望が挙がりました。

展開・運用体制共通の課題

• 全社・グループ展開率の壁
  「古いLinux等、いわゆるレガシーOSが残り、CrowdStrike適用が全社100％にできない」「使いたくても特殊環境で難しい」など現場の苦労が共有されました。
• サポート体制への要望
  「管理コンソールチャットによるメーカー問い合わせ対応の迅速さは心強い。マクニカでも日本語チャットサポート対応に期待」「メーカーのチャットの存在を認知していなかった」との声も。
• 教育・スキルアップ課題
  セミナー・イベント活用や、「資格取得目的の支援策（CrowdStrike認定）」へのニーズも共通して見られました。

＜ファルコミとは？＞

ファルコミは、クラウドストライク Falcon（ファルコン）を導入いただいている企業様限定のコミュニティです。マクニカ経由でのご利用企業様限定で、ユーザー同士ならではの情報交換や運用ノウハウの共有を通じて、より効率的・効果的にFalconを活用できる場として誕生しました。

＜ファルコミの特徴＞

• 「ちょっと聞いてみたい」を気軽に相談できる
  例：「この設定、他社はどうしてる？」「こういうアラートが出たときの対処は？」といった日々の疑問を、ユーザー同士で解決し合えます。
• コミュニティ限定のイベントが充実
  今回開催したようなMeetupや、CTF形式でFalcon活用を学ぶ「FalconTech」など、コミュニティメンバー向けの勉強会やセミナーを定期的に企画しています。
• 導入直後の設定方法など、初心者向けコンテンツも豊富
  Falcon導入後、最初につまずきやすい設定の疑問を解消するための動画やドキュメントを用意。手間なくスタートダッシュを切れます。

＜次回のイベント予告！＞

2025年12月5日、「ファルコミMeetup Vol.2」開催予定です！
申込サイトオープンでき次第ご案内いたしますのでぜひご予定をブロックしてお待ちください！
Vol.1の様子はこちらの記事をご覧ください。

ファルコミは、ユーザー企業同士でリアルな運用の知見やTipsを交換できることが、ファルコミ最大の魅力です。目前の疑問をすぐに相談できる仲間や、イベントでの深い学びの機会が得られます。
「もっとFalconを活用したい」「他社の事例を知りたい」という方は、ぜひファルコミに参加してみませんか？

※クラウドストライクユーザー企業様限定、マクニカ経由でのご購入企業様に限ります。
※マクニカからご購入いただいているかご不明な方は、まずは申請ください(^^)/